Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική απορρήτου Ιστότοπου veluda.com.

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου (εφεξής «Πολιτική») αφορά τις προϋποθέσεις συλλογής, αποθήκευσης και χρήσης των προσωπικών σας στοιχείων όταν επισκέπτεστε, εγγράφεστε ή χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο veluda.com, υπό την προϋπόθεση ότι είστε φυσικό πρόσωπο. Για οποιαδήποτε απορία σας μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Η Εταιρεία με την επωνυμία ΒΕΛΟΥΔΑ ΦΙΛΤΡΑ ΝΕΡΟΥ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ και το δ.τ VELUDA WATER FILTERS, είναι Υπεύθυνος Επεξεργασίας των Δεδομένων που επεξεργάζεται. Η έδρα της εταιρείας βρίσκεται στο 2o χλμ Ηρακλείου-Μοιρών (Ηράκλειο Κρήτης), τηλέφωνο επικοινωνίας: 2182181800, δ/νση

ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email): info@veluda.com.

Εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε για κάθε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των Δεδομένων σας και την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να απευθύνεστε στον Συντονιστή θεμάτων προστασίας προσωπικών δεδομένων (DPC), της

Εταιρείας στο τηλέφωνο 2182181800 ή στη Δ/νση 2o χλμ Ηρακλείου-Μοιρών (Ηράκλειο Κρήτης), ή στη δ/νση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) info@veluda.com.

1. Λίγα λόγια για το τον ιστότοπο https://www.veluda.com/gr Ο ιστότοπος https://www.veluda.com/gr αποτελεί τον δικτυακό τόπο της εταιρείας VELUDA WATER

FILTERS, (στο εξής «Εταιρεία»).

Τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε κατά την πλοήγηση σας στον ιστότοπό μας ή μέσω της συμπλήρωσης της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπό μας, αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας και θα φυλάσσονται σε αρχείο υπ' ευθύνη της Εταιρείας.

2. Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα; 

Ο όρος «προσωπικά δεδομένα», όπως χρησιμοποιείται στην παρούσα Πολιτική, αναφέρεται σε πληροφορίες φυσικών προσώπων είτε ιδιωτών είτε επαγγελματιών, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας, κ.ά., οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να προσδιορίσουν την ταυτότητα ενός επισκέπτη του ιστότοπου (εφεξής «Προσωπικά Δεδομένα ή Δεδομένα»).

3. Τι είναι η επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων;

Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων είναι η συλλογή, καταχώρηση, οργάνωση, αποθήκευση, προσαρμογή, μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, διαβίβαση σε τρίτους, διάδοση, συσχέτιση, συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή και καταστροφή Προσωπικών Δεδομένων φυσικών προσώπων.

4. Ποια Δεδομένα σας συλλέγουμε;

Α) Κατά την επίσκεψη και πλοήγησή σας στον ιστότοπό μας: 

Συλλέγουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα που επιλέγετε οι ίδιοι να μας παρέχετε κατά την περιήγησή σας (π.χ. συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας του ιστοτόπου μας ή κάνοντας παραγγελία μέσω του e-shop).

Επίσης, μπορεί να τεθούν σε επεξεργασία και τυχόν Δεδομένα σας που συλλέγονται από τα τεχνικώς αναγκαία cookies, τα οποία είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας μας και του e-shop και είναι πάντοτε ενεργοποιημένα, χωρίς τη δυνατότητα απενεργοποίησής τους, καθώς και από τα cookies που έχετε επιτρέψει δια της συγκατάθεσής σας να χρησιμοποιηθούν («μη αναγκαία cookies»). Αναλυτικές πληροφορίες για τα cookies μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Cookies, εδώ https://purefilters.gr/policy-cookies.

Β) Κατά την αποστολή μηνύματος μέσω της φόρμας επικοινωνίας:

Έχουμε τη δυνατότητα να συλλέγουμε διάφορες πληροφορίες, όπως το όνομα, την ταχυδρομική διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και το μήνυμά σας.

Γ) Κατά τις συναλλαγές σας με την Εταιρεία μας μέσω του ιστοτόπου μας και

συγκεκριμένα, του e-shop:

Όταν αγοράζετε προϊόντα και υποβάλετε παραγγελία μέσω του eshop τότε μας παρέχετε προσωπικά δεδομένα όπως το ονοματεπώνυμο, το τηλέφωνο, το e-mail, την ταχυδρομική διεύθυνση, τα στοιχεία τιμολόγησης (Επωνυμία, Έδρα, ΑΦΜ,

Δ.Ο.Υ., Διεύθυνση Παράδοσης, Στοιχεία Χρέωσης κ.ά.) και τον τρόπο πληρωμής αλλά και παράδοσης.

Τα δεδομένα αυτά καταχωρούνται στον ιστότοπό μας αλλά και στο μηχανογραφημένο μας σύστημα (καρτέλα πελάτη) και εκδίδονται σχετικά έντυπα παραστατικά προς παράδοση του προϊόντος αλλά και σε περίπτωση που στο μέλλον ζητήσετε τεχνική υποστήριξη για τα προϊόντα που ζητήσατε τηρούνται και σχετικά

παραστατικά σε έντυπο αρχείο για να εκπληρώνεται η παρεχόμενη υπηρεσία της υποστήριξης και να εξυπηρετούνται φορολογικές υποχρεώσεις.

Δ) Μέσω εγγραφής στον ιστότοπό μας με λογαριασμό:

Συλλέγουμε δεδομένα όπως το ονοματεπώνυμο, το τηλέφωνο, το e-mail, την ταχυδρομική διεύθυνση, τα στοιχεία τιμολόγησης (Επωνυμία, Έδρα, ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ., Διεύθυνση Παράδοσης, Στοιχεία Χρέωσης κ.ά.) και τον τρόπο πληρωμής αλλά και παράδοσης, όπου τα δεδομένα αυτά καταχωρούνται στον ιστότοπό μας. Επίσης,σας ζητάμε να καταχωρίσετε έναν κωδικό πρόσβασης στον ιστότοπο, ο οποίος τηρείται κρυπτογραφημένος στα συστήματά μας.

Ε) Μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας (φόρμες υποβολής συνεργασίας όπως εγγραφής b2b ή απλής επικοινωνίας ή επικοινωνίας horeca):

Συλλέγουμε δεδομένα όπως το ονοματεπώνυμο, το τηλέφωνο, το e-mail, την ταχυδρομική διεύθυνση, τα στοιχεία του νομικού προσώπου που εκπροσωπείτε (Νομική Μορφή, Έδρα, ΑΦΜ, ΚΑΔ κ.ά.) και το ίδιο το μήνυμά σας.

ΣΤ) Αν έχετε συναινέσει να σας στέλνουμε ενημερωτικό υλικό (newsletter):

Συλλέγουμε και καταχωρούμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, το ονοματεπώνυμο ή την επωνυμία της επιχείρησής σας, το τηλέφωνό σας στην «λίστα

αποστολής newsletter». Επιπρόσθετα επεξεργαζόμαστε δεδομένα που σχετίζονται με την αλληλεπίδρασή σας με τα ενημερωτικά μας μηνύματα (π.χ. αν διαβάστηκε το

μήνυμα στο viber)

Ζ) Δεδομένα από άλλες πηγές:

Πληροφορίες που καταχωρείτε δημόσια (σε ιστοσελίδες, κοινωνικά δίκτυα, επαγγελματικές κάρτες, ενημερωτικά e-mail) ή που μας διαβιβάζουν συνεργαζόμενες επιχειρήσεις και κοινωνικά δίκτυα (εφόσον έχετε παραχωρήσει σχετική άδεια). Επίσης, μπορεί να αντλήσουμε στοιχεία από δημόσιες βάσεις δεδομένων, όπως

τηλεφωνικούς ή επαγγελματικούς καταλόγους, για σκοπούς επικοινωνίας.

5. Επεξεργαζόμαστε Δεδομένα ανηλίκων;

Εν γένει, δεν επεξεργαζόμαστε Δεδομένα ανηλίκων προσώπων, καθώς οι υπηρεσίες του ιστοτόπου μας δεν απευθύνονται σε αυτά. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα ανηλίκου, χωρίς να υφίσταται νομική βάση προς αυτό, θα προβούμε στην άμεση διαγραφή των Δεδομένων. Κατά τα λοιπά, εφαρμόζονται και

για τους ανηλίκους τα όσα αναφέρονται στα κεφάλαια 6 και 7 του παρόντος κειμένου ενημέρωσης.

6. Για ποιο σκοπό επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα σας;

Επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα σας αποκλειστικά για τους σκοπούς των παρεχόμενων, από την Εταιρεία μας υπηρεσιών, καθώς και για την εν γένει ομαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού ιστότοπου μας, και ιδίως για:

• Παροχή προϊόντων και υπηρεσιών & Εκπλήρωση συμβάσεων

α) τη διενέργεια πωλήσεων μέσω e-shop και την εξυπηρέτηση πελατών με στόχο την πώληση και τοποθέτηση προϊόντων και την εκπλήρωση των μεταξύ μας συμβάσεων,

β) την τεχνική εξυπηρέτηση πελατών (συντηρήσεις, επισκευές κ.λπ.),

• Επικοινωνία & υποστήριξη

γ) την εγγραφή με λογαριασμό

δ) την επικοινωνία μας μαζί σας στα στοιχεία που παρέχετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας,

ε) το αίτημα εγγραφής B2B ή επικοινωνίας με το Τμήμα Horeca στο site/eshop

• Εμπορική ανάπτυξη & βελτίωση

στ) την αποστολή σε εσάς ενημερωτικών δελτίων (newsletter) για προϊόντα και υπηρεσίες

ζ) στοιχεία που βρίσκουμε μέσω δημοσίων ή άλλων πηγών για σκοπούς επικοινωνίας συνεργασίας.

• Λειτουργία ιστοτόπου

η) την παροχή σε εσάς των ηλεκτρονικών υπηρεσιών που υποστηρίζονται από τον ιστότοπό μας,

θ) την παρακολούθηση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου,

ι) την εξασφάλιση της ασφάλειας πληροφοριών και της καλής λειτουργίας του ιστοτόπου,

• Νομικές υποχρεώσεις

ια) τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που επιβάλλονται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία και την εκπλήρωση των έννομων υποχρεώσεών μας που επιβάλλονται από το εκάστοτε ισχύον νομικό πλαίσιο καθώς και τις αποφάσεις οποιονδήποτε αρχών (δημόσιων, εποπτικών κλπ) ή δικαστηρίων καθώς και για την

επίλυση διαφορών σε περίπτωση ανώμαλης εξέλιξης των συµβάσεών µας.

7. Ποια είναι η νομική βάση επεξεργασίας των Δεδομένων σας από την Εταιρεία;

Η επεξεργασία των στοιχείων των χρηστών του ιστότοπου γίνεται είτε στα πλαίσια των προσφερόμενων υπηρεσιών, είτε στηρίζεται στη συναίνεση του ίδιου του

χρήστη. Συγκεκριμένα:

• Παροχή προϊόντων και υπηρεσιών & Εκπλήρωση συμβάσεων

Νομική βάση για την επεξεργασία που διενεργείται προς επιδίωξη των ανωτέρω σκοπών α’ και β’ αποτελεί το γεγονός ότι η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης ή για να ληφθούν μέτρα κατ' αίτησή σας πριν από τη σύναψη σύμβασης.

• Επικοινωνία & υποστήριξη

Για την επιδίωξη των ανωτέρων σκοπών γ’ έως ε’ το σύννομο της επεξεργασίας στηρίζεται στην εκ μέρους σας παροχή συγκατάθεσης.

• Εμπορική ανάπτυξη & βελτίωση

Για την επεξεργασία Δεδομένων σας με σκοπό την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletter (σκοπός στ’)) στηρίζεται στην εκ μέρους σας παροχή συγκατάθεσης μέσω φόρμας εγγραφής σε newsletter για την περίπτωση ενδιαφερόμενων που δεν ανήκουν στους πελάτες της Εταιρείας ή στο έννομο συμφέρον της Εταιρείας να προωθεί παρόμοια προϊόντα και υπηρεσίες σε ήδη υπάρχοντες πελάτες της.

Για τα στοιχεία που βρίσκουμε μέσω δημοσίων ή άλλων πηγών για σκοπούς επικοινωνίας συνεργασίας η νομική βάση είναι είτε αυτή του έννομου συμφέροντος να προβούμε στην προώθηση των προϊόντων μας.

• Λειτουργία ιστοτόπου

Για τη χρήση των μη αναγκαίων cookies, το σύννομο της επεξεργασίας στηρίζεται στην εκ μέρους σας παροχή συγκατάθεσης, την οποία μας παρέχετε μέσω cookie banner στην έναρξη της περιήγησής σας στην ιστοστελίδα. Για περισσότερες

πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Cookies δείτε εδώ https://purefilters.gr/policy-cookies.

Για την παροχή σε εσάς ηλεκτρονικών υπηρεσιών μέσω του ιστοτόπου (σκοπός η’), η επεξεργασία διενεργείται επειδή είναι απαραίτητη για την εκ μέρους σας λήψη της υπηρεσίας

Για την παρακολούθηση της επισκεψιμότητας (σκοπός θ’), και την εξασφάλιση της ασφάλειας πληροφοριών και της καλής λειτουργίας του ιστοτόπου (σκοπός ι’), η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η επιδίωξη εννόμων συμφερόντων της Εταιρείας μας. Ειδικότερα, επιδιώκεται η αύξηση της απήχησης του ιστοτόπου μας και η διασφάλιση της ορθής λειτουργίας του ιστοτόπου, μέσω της χρήσης των τεχνικώς αναγκαίων cookies και την προστασία των δεδομένων και της πνευματικής ιδιοκτησίας τόσο της Εταιρείας μας όσο και των επισκεπτών του ιστοτόπου μας·

• Νομικές υποχρεώσεις

Νομική βάση για την επεξεργασία που διενεργείται προς επιδίωξη του ανωτέρω σκοπού ια’ αποτελεί το γεγονός ότι η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωσή μας, όπως η τήρηση της φορολογικής νομοθεσίας, ή η ανταπόκριση σε αιτήματα αρχών ή δικαστηρίων σε περίπτωση ανώμαλης εξέλιξης των συμβάσεών μας.

8. Ποιοι είναι οι αποδέκτες των Δεδομένων σας;

Αποδέκτες των δεδομένων σας είναι κατά κανόνα το απαραίτητο, σε κάθε περίπτωση, προσωπικό της Εταιρείας, το οποίο έχει λάβει τη δέουσα ενημέρωση για την ασφαλή επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Επιπροσθέτως, αποδέκτες των Δεδομένων σας είναι:

1) Φυσικά και νομικά πρόσωπα, στα οποία η Εταιρεία αναθέτει την εκτέλεση συγκεκριμένων εργασιών για λογαριασμό της, όπως πάροχοι υπηρεσιών cloud και email, συνεργάτες υποστήριξης λογισμικών ERP, συνεργαζόμενες εταιρείες τήρησης αρχείων και υποστήριξης cloud, πάροχοι υπηρεσιών αποστολής μηνυμάτων και email, πάροχοι υπηρεσιών υποστήριξης e-shop και φιλοξενίας server, πάροχοι υπηρεσιών υποστήριξης social media, μεταφορικές εταιρείες κλπ. Τα συνεργαζόμενα πρόσωπα, τα οποία ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων, έχουν πληροφορηθεί και δεσμευτεί εκ των προτέρων για την τήρηση της εμπιστευτικότητας των Δεδομένων σας, γνωρίζουν και ακολουθούν τις οδηγίες μας σχετικά με την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων και λαμβάνουν όλα τα κατάλληλα μέτρα για την προστασία αυτών.

2) Εποπτικές, ελεγκτικές, ανεξάρτητες, δικαστικές, δημόσιες ή/και λοιπές αρχές και φορείς στο πλαίσιο των εκ του νόμου αρμοδιοτήτων, καθηκόντων και εξουσιών τους (όπως ΑΑΔΕ κλπ.) όταν η διαβίβαση σε αυτές απαιτείται από τον νόμο ή προβλέπεται από αυτόν.

3) Δικηγόροι, δικηγορικές εταιρείες, δικαστικοί επιμελητές, εμπειρογνώμονες, πραγματογνώμονες, σε οποιαδήποτε περίπτωση δικαστικών ενεργειών στα πλαίσια διασφάλισης των δικαιωμάτων και των συμφερόντων μας.

9. Στέλνουμε τα Δεδομένα σας εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης/Ευρωπαϊκού

Οικονομικού Χώρου;

Η ΒΕΛΟΥΔΑ ΦΙΛΤΡΑ ΝΕΡΟΥ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ στα πλαίσια των περιγραφόμενων ανωτέρω σκοπών πραγματοποιεί διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου και συγκεκριμένα, λόγω της χρήσης cloud υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αποθήκευσης δεδομένων αλλά και υπηρεσιών σύντομων ηλεκτρονικών μηνυμάτων και φορμών συλλογής δεδομένων. Οι εν λόγω διαβιβάσεις πραγματοποιούνται υπό την εγγύηση της ύπαρξης αποφάσεων επάρκειας για διαβιβάσεις σε χώρες που έχει εκδώσει απόφαση επάρκειας η Ευρωπαϊκή Επιτροπή (άρθρο 45), τυποποιημένων συμβατικών ρητρών που εκδίδονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή (άρθρο 46.1 γ του ΓΚΠΔ), δεσμευτικών εταιρικών κανόνων για τις εταιρείες εντός ομίλου των συνεργαζόμενων εταιρειών (άρθρο 47 του ΓΚΠΔ). Επιπρόσθετα, η εταιρεία μας μπορεί να διαβιβάζει τα δεδομένα σας σε τρίτες χώρες

εκτός ΕΟΧ εφόσον:

α) διασφαλίζεται επαρκές επίπεδο προστασίας σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή από τρίτη χώρα, από έδαφος ή από έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους τομείς στην εν λόγω τρίτη χώρα ή

β) έχουν παρασχεθεί κατάλληλες εγγυήσεις για την επεξεργασία τους από τον αποδέκτη, με βάση το νόμο.

Εάν καμία από τις ανωτέρω προϋποθέσεις δεν ισχύει, διαβίβαση μπορεί να γίνει

εφόσον:

α) έχετε παράσχει στην εταιρεία μας την προς τούτο ρητή συγκατάθεσή σας ή

β) η διαβίβαση απαιτείται για την εκτέλεση σύμβασή σας με την εταιρεία μας

γ) η διαβίβαση είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση ή άσκηση νομικών αξιώσεων ή την υπεράσπιση δικαιωμάτων της εταιρείας ή

δ) υπάρχει σχετική υποχρέωση της εταιρείας από διάταξη νόμου ή διακρατική σύμβαση.

10. Πότε διαγράφουμε τα Δεδομένα σας;

Σε περίπτωση που συνάψετε σύμβαση με την Εταιρεία μας, τα προσωπικά σας δεδομένα θα τηρούνται καθ’ όλη τη διάρκεια αυτής και για όσο χρόνο είναι  απαραίτητος προκειμένου να εκπληρώσουμε τις συμβατικές µας υποχρεώσεις και να συµµορφωθούµε µε τις λοιπές νόµιµες υποχρεώσεις µας, όπως π.χ  τις φορολογικές, τις εγγυήσεις των προϊόντων µας κλπ.   

Σε κάθε περίπτωση λύσης ή λήξης της συμβατικής μας σχέσης, η Εταιρεία δύναται να τηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα μέχρι τη συμπλήρωση του κατά το νόμο χρόνου της γενικής παραγραφής των αξιώσεων, δηλαδή μέχρι είκοσι (20) έτη από τη με οποιονδήποτε τρόπο λύση ή λήξη αυτής.   

Εάν μέχρι τη λήξη των είκοσι (20) ετών βρίσκονται σε εξέλιξη δικαστικές ενέργειες με την Εταιρεία ή οποιαδήποτε συνδεδεμένη με αυτήν εταιρεία, που σας αφορούν άμεσα ή έμμεσα, ο εν λόγω χρόνος τήρησης των προσωπικών σας δεδομένων θα παρατείνεται μέχρι την έκδοση αμετάκλητης δικαστικής απόφασης. 

Σε περίπτωση μη σύναψης σύμβασης με την Εταιρεία μας, τα προσωπικά σας δεδομένα θα τηρούνται για διάστημα έως πέντε (5) έτη από τη συλλογή τους, που αποτελεί τον κατά νόμο προβλεπόμενο χρόνο παραγραφής της εξωσυμβατικής ευθύνης.  Σε περίπτωση που προβλέπεται μικρότερος ή μεγαλύτερος χρόνος

τήρησης των δεδομένων σας από το νόμο, ο ανωτέρω χρόνος τήρησης των δεδομένων θα μειώνεται ή θα αυξάνεται ανάλογα. 

Τα έγγραφα, τα οποία φέρουν την υπογραφή σας και στα οποία έχουν καταχωρηθεί προσωπικά σας δεδομένα δύνανται, μετά την πάροδο πέντε (5) ετών να τηρούνται σε ηλεκτρονική/ψηφιακή μορφή. Παύουμε να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που έχετε δώσει βάσει συγκατάθεσής σας, μόλις δηλώσετε την ανάκληση αυτής π.χ. μόλις δηλώσετε ότι δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία (newsletter) ή για την περίπτωση αποστολής newsletter σε πελάτες μας εντός 6 μηνών από την τελευταία αποστολή ενημερωτικού

δελτίου (newsletter) ή όταν επιθυμήσετε να βγείτε από τη λίστα παραληπτών.

Τυχόν Προσωπικά Δεδομένα που τηρούνται στα security logs του server μας για σκοπούς τήρησης της ασφάλειας πληροφοριών (π.χ. IP), διαγράφονται εντός

…………..

Τα Δεδομένα που συλλέγουν τα Cookies, τα διαγράφουμε σύμφωνα με την Πολιτική Cookies https://purefilters.gr/policy-cookies

Τέλος, σε περίπτωση που διατηρείτε λογαριασμό στον ιστότοπο μας και αυτός είναι ανενεργός για …… χρονικό διάστημα, τότε ο λογαριασμός διαγράφεται, ωστόσο τηρούνται στοιχεία παραγγελιών στο πλαίσιο των ανωτέρω διαστημάτων εκπλήρωσης σχετικών υποχρεώσεων της Εταιρείας.

11. Είναι ασφαλή τα Δεδομένα σας;

Δεσμευόμαστε να διαφυλάσσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Έχουμε λάβει κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια και την προστασία των Δεδομένων σας από κάθε μορφής τυχαία ή αθέμιτη επεξεργασία. Τα εν λόγω μέτρα επανεξετάζονται και τροποποιούνται όταν κρίνεται απαραίτητο.

12. Ποια είναι τα δικαιώματα σας;

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα Προσωπικά σας Δεδομένα.

Αυτό σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να ενημερωθείτε από εμάς εάν επεξεργαζόμαστε Δεδομένα σας. Αν επεξεργαζόμαστε Δεδομένα σας μπορείτε να ζητήσετε να ενημερωθείτε για τον σκοπό της επεξεργασίας, το είδος των Δεδομένων σας που τηρούμε, σε ποιους τα δίνουμε, πόσο διάστημα τα αποθηκεύουμε, αλλά και για τα λοιπά δικαιώματα σας, όπως διόρθωσης, διαγραφής δεδομένων, περιορισμού της επεξεργασίας και υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών

Δεδομένων.

Έχετε δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών Δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Αν διαπιστώσετε ότι υφίσταται λάθος στα Δεδομένα σας μπορείτε να μας υποβάλλετε αίτηση για να τα διορθώσουμε (π.χ. διόρθωση ονόματος ή ενημέρωση αλλαγής τηλεφωνικού αριθμού). Έχετε δικαίωμα διαγραφής/δικαίωμα στη λήθη. Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα Δεδομένα σας αν δεν είναι απαραίτητα πλέον για τους ως άνω αναφερόμενους σκοπούς επεξεργασίας ή επιθυμείτε να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας στην περίπτωση που αυτή χρησιμοποιείται ως νομική βάση της επεξεργασίας.

Έχετε δικαίωμα φορητότητας των Δεδομένων σας.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να λάβετε σε αναγνώσιμη μορφή τα Δεδομένα που έχετε παράσχει ή να μας ζητήσετε να τα διαβιβάσουμε σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας, όταν η επεξεργασία βασίζεται στην συγκατάθεσή σας ή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μεταξύ μας σύμβασης.

Έχετε δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των Δεδομένων σας για όσο χρόνο εκκρεμεί η εξέταση των αντιρρήσεων σας ως προς την επεξεργασία ή αν μέρος της επεξεργασίας δεν απαιτείται πλέον για την εκπλήρωση των σκοπών συλλογής των δεδομένων σας.

Έχετε δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των Δεδομένων σας.

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των Δεδομένων σας, όταν αυτή τελείται στα πλαίσια επιδίωξης των εννόμων συμφερόντων μας, και εμείς θα σταματήσουμε την επεξεργασία των Δεδομένων σας, αν δεν υφίστανται άλλοι επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν έναντι του δικαιώματος σας.

Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας

Στις περιπτώσεις που η επεξεργασία των Δεδομένων σας, για κάποιον συγκεκριμένο σκοπό, βασίζεται στην προηγούμενη, εκ μέρους σας, παροχή συγκατάθεσης προς την επεξεργασία, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας με αποτέλεσμα η επεξεργασία να μην συνεχιστεί μελλοντικά.

Παρακαλούμε όπως σημειώσετε τα ακόλουθα σε σχέση με τα ανωτέρω δικαιώματά σας: 

i. Τα κάτωθι δικαιώματα, ήτοι το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, το δικαίωμα διαγραφής και το δικαίωμα εναντίωσης ενδέχεται να μην ικανοποιηθούν, μερικά ή ολικά, εφόσον αφορούν δεδομένα που είναι απαραίτητα για την κατάρτιση ή/και τη συνέχιση της λειτουργίας της σύμβασης ανεξάρτητα από την πηγή συλλογής τους. 

ii. Η Εταιρεία έχει σε κάθε περίπτωση δικαίωμα να αρνηθεί το αίτημά σας για περιορισμό της επεξεργασίας ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων εάν η επεξεργασία ή η τήρηση των δεδομένων είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νόμιμων δικαιωμάτων της ή την εκπλήρωση υποχρεώσεών της. 

iii. Η άσκηση του δικαιώματος στη φορητότητα δε συνεπάγεται τη διαγραφή των δεδομένων από τα αρχεία της Εταιρείας, η οποία τελεί υπό τους όρους της αμέσως προηγούμενης παραγράφου. 

iv. Η άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων ενεργεί για το μέλλον και δεν αφορά σε ήδη εκτελεσθείσα επεξεργασία δεδομένων.  

13. Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα σας;

Για να ασκήσετε τα δικαιώματα σας μπορείτε να μας στείλετε σχετικό Αίτημα είτε στην ταχυδρομική διεύθυνση της Εταιρείας (2 o χλμ Μοιρών-Ηρακλείου, 71410, Ηράκλειο Κρήτης), είτε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (info@veluda.com) με τίτλο «Άσκηση δικαιώματος πρόσβασης/ διόρθωσης/ διαγραφής/ φορητότητας/ περιορισμού/ εναντίωσης», είτε στην ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας (https://www.veluda.com/gr/contact) με περιγραφή του Αιτήματος σας και εμείς θα φροντίσουμε να το εξετάσουμε και να σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

14. Πότε απαντάμε στα Αιτήματα σας;

Απαντάμε στα Αιτήματά σας δωρεάν χωρίς καθυστέρηση, και σε κάθε περίπτωση εντός (1) ενός μηνός από τότε που θα λάβουμε το αίτημα σας. Αν, όμως, το Αίτημα σας είναι πολύπλοκο ή υπάρχει μεγάλος αριθμός Αιτημάτων σας θα σας ενημερώσουμε εντός του μήνα αν χρειαστεί να λάβουμε παράταση άλλων (2) δύο μηνών εντός των οποίων θα σας απαντήσουμε.

Αν τα Αιτήματα σας είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους, η Εταιρεία μπορεί να επιβάλει την καταβολή εύλογου τέλους, λαμβάνοντας υπόψη τα διοικητικά έξοδα για την παροχή της ενημέρωσης ή την εκτέλεση της ζητούμενης ενέργειας ή να αρνηθεί να δώσει συνέχεια στο Αίτημα.

15. Δικαίωμα καταγγελίας

Στην περίπτωση που θεωρείτε πως: α) δεν ικανοποιήθηκε επαρκώς και νομίμως κάποιο αίτημά σας ή β) το δικαίωμα στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων προσβάλλεται από κάποια επεξεργασία που πραγματοποιούμε, έχετε δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή του κράτους συνήθους διαμονής σας. Για την Ελλάδα, η εποπτική αρχή που μπορείτε να απευθυνθείτε είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ταχυδρομική δ/νση Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, https://www.dpa.gr/, τηλ. 210 6475600, e-mail: contact@dpa.gr),

16. Κάνουμε χρήση αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων/ περιλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ κατά την επεξεργασία των Δεδομένων σας;

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις, ούτε προβαίνουμε σε κατάρτιση προφίλ, βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας των Δεδομένων σας.

Για την εκπλήρωση των σκοπών μας καθώς και για σκοπούς προωθητικών ενεργειών, η Εταιρεία ενδέχεται να καταρτίσει το προφίλ σας. Στις περιπτώσεις όπου η Εταιρεία λαμβάνει απόφαση αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζουν σημαντικά με παρόμοιο τρόπο, θα σας παρέχει ειδικότερη ενημέρωση και, όπου απαιτείται, θα ζητήσει τη συγκατάθεσή σας.   Γίνεται χρήση «cookies» στον ιστότοπό μας, πάντοτε μετά από ενημέρωση και συγκατάθεση σας.

17. Πώς θα ενημερωθείτε για τυχόν τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής;

Θα ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική όποτε αυτό είναι αναγκαίο. Εάν υπάρχουν σημαντικές αλλαγές στην Πολιτική ή στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας, θα σας ειδοποιούμε είτε δημοσιεύοντας μια ειδοποίηση σε εμφανές σημείο προτού οι αλλαγές τεθούν σε ισχύ είτε με κάθε άλλο πρόσφορο τρόπο. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε ανά τακτά διαστήματα την παρούσα Πολιτική για να γνωρίζετε πώς προστατεύονται τα Δεδομένα σας.

Όροι Χρήσης Ιστότοπου veluda.com.

Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα veluda.com.

Η πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας διέπονται από τους παρακάτω όρους χρήσης, οι οποίοι είναι υποχρεωτικοί και ισχύουν για όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω της συγκεκριμένης ιστοσελίδας. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά και βεβαιωθείτε ότι τους καταλάβατε και ότι συμφωνείτε με αυτούς πριν από οποιαδήποτε συναλλαγή.  Ιδιοκτήτης και φορέας εκμετάλλευσης αυτής της ιστοσελίδας είναι η εταιρεία ΒΕΛΟΥΔΑ ΦΙΛΤΡΑ ΝΕΡΟΥ Α.Ε. '' VELUDA WATER FILTERS S.A.'' Εμπόριο & Επισκευές Ηλεκτρικών Οικιακών Συσκευών με έδρα στο Ηράκλειο Κρήτης, διεύθυνση 2ο χλμ Ηρακλείου-Μοιρών 71410,. Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο τηλέφωνο 218 218 1800. 

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Η εταιρεία Veluda Water Filters μπορεί κατά διαστήματα να τροποποιήσει ορισμένες διατάξεις των γενικών όρων και αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους. Ο χρήστης έχει την υποχρέωση να ανατρέχει σε αυτούς κάθε φορά που επισκέπτεται την ιστοσελίδα. Αν δε συμφωνεί, μερικώς ή ολικώς, με το περιεχόμενο των όρων χρήσης συνιστούμε να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών της. Με την εγγραφή του στην ιστοσελίδα ο χρήστης δηλώνει ότι αποδέχεται πλήρως τους γενικούς όρους χρήσης. 

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ – ΣΗΜΑΤΑ 

Το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα veluda.com., συμπεριλαμβανομένων του λογοτύπου, των εικόνων, των φωτογραφιών, των γραφικών, των σχεδίων, των κειμένων και των παρεχόμενων υπηρεσιών, υπόκεινται στις διατάξεις περί κατοχής πνευματικών δικαιωμάτων (copyright). Απαγορεύεται η τροποποίηση, διανομή ή αναδημοσίευση της συγκεκριμένης ιστοσελίδας για οποιοδήποτε λόγο. Ο χρήστης μπορεί να επισκέπτεται την ιστοσελίδα μόνο για προσωπική χρήση και όχι για επαγγελματικούς ή εμπορικούς σκοπούς. 

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ  

Το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα veluda.com. είναι δυνατόν να περιέχουν λάθη (τυπογραφικά, αριθμητικά κλπ) που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπής της λειτουργίας της ιστοσελίδας, για τα οποία λάθη η Veluda Water Filters δε φέρει καμία ευθύνη. Η Veluda Water Filters δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι η συγκεκριμένη ιστοσελίδα, ολόκληρο το περιεχόμενό της ή ο server, που τη φιλοξενεί, δεν περιέχουν ιούς που μπορεί να βλάψουν τον υπολογιστή του χρήστη. Συνιστούμε σε όλους τους χρήστες του Διαδικτύου να έχουν εγκαταστήσει ένα πρόσφατα ενημερωμένο πρόγραμμα για την προστασία από ιούς. 

Η Veluda Water Filters έχει καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να απεικονίσει με τη μέγιστη ακρίβεια τα διατιθέμενα από αυτήν προϊόντα. Ωστόσο, επειδή η τελική προβολή εξαρτάται (και) από την οθόνη και τον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, είναι δυνατόν να υπάρχει διαφοροποίηση από την πραγματική εικόνα του προϊόντος, για την οποία η Veluda δε φέρει καμία ευθύνη. 

Η Veluda Water Filters δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή ή χωρίς σφάλματα. Επίσης, η Veluda Water Filters δεν εγγυάται ότι το ίδιο ή οι εξυπηρετητές (servers) μέσω των οποίων τίθεται στη διάθεσή των χρηστών/μελών, δεν περιέχουν "ιούς" ή άλλα επιζήμια συστατικά. Η Veluda Water Filters δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση την ορθότητα, την πληρότητα ή και διαθεσιμότητα των περιεχομένων, σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών ή τα αποτελέσματά τους. 

ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ

Ο επισκέπτης/χρήστης έχει την ευθύνη πρόσβασης στις υπηρεσίες της ιστοσελίδας veluda.com.cy και η σχετική πρόσβαση μπορεί να απαιτεί την καταβολή τελών σε τρίτους φορείς (π.χ. παροχείς υπηρεσιών internet, χρέωση χρόνου παραμονής στο internet). Ο επισκέπτης/χρήστης έχει την αποκλειστική ευθύνη πληρωμής των σχετικών τελών. Επίσης, ο επισκέπτης/χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τον προσωπικό εξοπλισμό του με τα απαραίτητα τεχνολογικά μέσα που του επιτρέπουν την πρόσβαση στις υπηρεσίες της ιστοσελίδας veluda.com.cy. 

ΕΓΓΡΑΦΗ 

Εφόσον ο επισκέπτης/χρήστης επιθυμεί να εγγραφεί στην/στις υπηρεσία/ες της ιστοσελίδας veluda.com συμφωνεί να: α) παρέχει αληθείς, ακριβείς, έγκυρες και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία που του ζητούνται από την ιστοσελίδα veluda.com.cy στις σχετικές αιτήσεις για πρόσβαση στα περιεχόμενα/υπηρεσίες του και β) διατηρεί και επιμελώς ενημερώνει τα στοιχεία εγγραφής του ώστε να διατηρούνται αληθή, ακριβή, έγκυρα, ενημερωμένα και πλήρη.